receptopunkt / Regulamin
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Obowiązuje w serwisie receptopunkt.pl. Serwis należy do grupy MEDINOW.
§1. Definicje
- Operator / Usługodawca - MEDINOW Sp. z o.o., Aleja Wojska Polskiego 33/9, 10-226 Olsztyn, NIP 7394034704, KRS 0001242750, REGON 544825848, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS; podmiot leczniczy wpisany do RPWDL.
- Serwis - strona internetowa receptopunkt.pl wraz z formularzami zamówienia.
- Pacjent / Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z serwisu i składająca wniosek o świadczenie.
- Lekarz - lekarz z prawem wykonywania zawodu współpracujący z Operatorem, w tym lek. Damian Wojno (OIL Olsztyn), PWZ 3211301.
- E-konsultacja - świadczenie zdrowotne udzielane na odległość na podstawie wypełnionego wywiadu medycznego.
- Dokument - e-recepta, elektroniczne zwolnienie lekarskie (e-ZLA) lub e-skierowanie wystawione w wyniku e-konsultacji.
§2. Charakter usługi
Operator, jako podmiot leczniczy, udziela świadczeń zdrowotnych w formie e-konsultacji. W ramach e-konsultacji Lekarz ocenia wypełniony przez Pacjenta wywiad medyczny i - jeśli nie ma przeciwwskazań - wystawia odpowiedni Dokument.
Wystawienie Dokumentu nie jest gwarantowane. Lekarz może odmówić jego wystawienia, jeżeli wniosek budzi wątpliwości medyczne, jest niekompletny albo sprawa wymaga wizyty stacjonarnej lub badania. Odmowa jest decyzją medyczną podejmowaną w interesie Pacjenta.
Serwis nie służy do udzielania pomocy w stanach nagłych. W razie zagrożenia życia lub zdrowia należy zadzwonić pod numer 112 lub udać się do najbliższego oddziału ratunkowego.
§3. Zakres usług i ceny
Operator udostępnia następujące usługi. Podane ceny są cenami brutto za e-konsultację i stanowią całość opłaty należnej Operatorowi (bez abonamentów i dopłat). Koszt samego leku w aptece lub badania w placówce jest niezależny od opłaty za konsultację.
| Usługa | Cena e-konsultacji |
|---|---|
| E-ReceptaKontynuacja leczenia. Przedłużenie recepty lub wystawienie nowej. | 59,00 zł |
| E-Recepta PsychiatrycznaE-konsultacja z możliwością uzyskania e-recepty na leki psychiatryczne. | 250,00 złkontynuacja 199,00 zł |
| Zwolnienie L4E-konsultacja lekarska z możliwością wystawienia zwolnienia L4 (e-ZLA). | 99,00 zł |
| Leczenie OtyłościE-konsultacja w sprawie farmakologicznego leczenia otyłości (leki GLP-1, np. semaglutyd, tyrzepatyd). | 99,00 złkontynuacja 79,00 zł |
| Tabletka Dzień PoE-konsultacja z możliwością wystawienia e-recepty na tabletkę dzień po. | 49,00 zł |
| Skierowanie na badanieE-konsultacja z możliwością wystawienia e-skierowania na badania (RTG, MRI, TK, USG, badania laboratoryjne). | 69,00 zł |
Cena kontynuacji leczenia dotyczy Pacjentów kontynuujących wcześniej ustalone leczenie i może wymagać potwierdzenia (np. dostępu do historii leczenia na IKP). Ceny obowiązujące w chwili złożenia wniosku są dla stron wiążące.
§4. Przebieg zamówienia
- Pacjent wybiera usługę i wypełnia formularz oraz wywiad medyczny, podając prawdziwe dane.
- Pacjent akceptuje regulamin i politykę prywatności oraz wyraża zgodę na przetwarzanie danych o zdrowiu.
- Pacjent dokonuje płatności za e-konsultację.
- Lekarz weryfikuje wniosek i podejmuje decyzję o wystawieniu Dokumentu albo o odmowie.
- W przypadku wystawienia Dokumentu Pacjent otrzymuje kod recepty lub informację o dokumencie - SMS-em i e-mailem, zwykle do 15 minut w godzinach pracy serwisu.
§5. Płatności
Płatność następuje po wypełnieniu wniosku, za pośrednictwem operatora płatności (BLIK, karta płatnicza). Realizacja e-konsultacji rozpoczyna się po zaksięgowaniu opłaty.
§6. Odmowa i zwrot opłaty
Jeżeli Lekarz odmówi wystawienia Dokumentu ze względów medycznych, opłata za e-konsultację jest zwracana na rachunek, z którego dokonano płatności. Zwrot nie przysługuje, jeżeli świadczenie zostało zrealizowane (Dokument wystawiony) zgodnie z wnioskiem.
§7. Prawo odstąpienia
Usługa ma charakter świadczenia zdrowotnego rozpoczynanego na wyraźne żądanie Pacjenta. Pacjent przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi (wystawieniu Dokumentu) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, zgodnie z przepisami o prawach konsumenta. Do chwili weryfikacji przez Lekarza Pacjent może zrezygnować, kontaktując się z Operatorem.
§8. Reklamacje
Reklamacje można składać na adres info@ereceptaonline24.pl. Reklamacja powinna zawierać dane Pacjenta oraz opis sprawy. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni i informuje o wyniku tą samą drogą.
§9. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest MEDINOW Sp. z o.o.. Zasady przetwarzania danych, w tym danych o zdrowiu, opisuje Polityka prywatności.
§10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o działalności leczniczej, ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz Kodeksu cywilnego. Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z chwili złożenia wniosku.
Kontakt: MEDINOW Sp. z o.o., Aleja Wojska Polskiego 33/9, 10-226 Olsztyn, info@ereceptaonline24.pl, +48 576 851 416.